রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

333qk-তে আপনার প্রতিটি তথ্য — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আমরা নির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় পুরো প্রক্রিয়াটা খোলামেলা লেখা আছে, যেন আপনি জানেন ঠিক কী তথ্য আমাদের কাছে থাকে আর কীভাবে সেটা ব্যবহার হয়।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতালেনদেন তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেকুকি ব্যবহারের বিবরণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
333qk আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষা বিবরণ

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

333qk-তে তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু প্রযুক্তি না — পুরো প্রক্রিয়াটা এমনভাবে সাজানো যেন আপনি বুঝতে পারেন কী হচ্ছে এবং নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। নিচে ছয়টি নির্দিষ্ট ক্ষেত্র ব্যাখ্যা করা হলো যেগুলো সরাসরি আপনার গোপনীয়তার সাথে জড়িত।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দিলে লেনদেন রেফারেন্স রাখা হয়, কিন্তু পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

কুকি ব্যবহার

মোবাইল ও ব্রাউজারে লগইন সেশন টিকিয়ে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। কোন পৃষ্ঠা দেখেছেন সেটা লগ হয় — এতে পরবর্তী ভিজিটে দ্রুত লোড হয়। কুকি সম্মতি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বদলাতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় — আপনার ফোনে কোড আসবে, সেটা দিয়ে ঢুকবেন। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে সেশন বন্ধ করে আপনাকে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। ব্যক্তিগত ডেটা মোছার অনুরোধ সাপোর্টে জানাতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা শনাক্তকরণের জন্যই শুধু নির্দিষ্ট সেবাদাতাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। বিপণন বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধ।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ই-মেইল ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন করে দেওয়া হয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য মোছার অধিকারও প্রযোজ্য হতে পারে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। নিচে তিনটি উপায়ে আপনি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটে বা মোবাইলে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মোছা — এখান থেকে সরাসরি জানান। চ্যাটে পরিচয় যাচাই করে দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু করা হয়।
ই-মেইল আমাদের ই-মেইলে লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন এবং অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর দিন। আমরা যাচাই শেষে আপনাকে বিস্তারিত জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখান থেকে বিজ্ঞপ্তি পছন্দ, ই-মেইল পরিবর্তন ও কুকি সম্মতি পরিচালনা করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — আপনার তথ্য, অধিকার আর আমাদের দায়িত্ব নিয়ে।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা বা উত্তোলনের লেনদেন রেফারেন্স সিস্টেমে রাখা হয়। মোবাইল ওয়ালেটের পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন সম্পূর্ণ আপনার ওয়ালেট অ্যাপের মধ্যেই থাকে। আমরা শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ আর রেফারেন্স নম্বর পাই। আপনার ওয়ালেটে সরাসরি আমাদের কোনো প্রবেশাধিকার নেই।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি সম্মতি বদলাতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ধরে রাখা বা দ্রুত পৃষ্ঠা লোড করার সুবিধা কমে যেতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

না, কখনোই না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ আর প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট চুক্তিবদ্ধ সেবাদাতাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন এবং তথ্য মোছার অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। সেই সময়সীমা পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। SSL সুরক্ষা ব্যবহার করি যেন ডেটা ট্রানজিটে কেউ দেখতে না পায়। সিস্টেমে অস্বাভাবিক কিছু দেখলে সেশন বন্ধ করে আপনাকে জানানো হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনলে এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা ই-মেইল বা ফোন নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে জানান। পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য কিছু তথ্য জিজ্ঞেস করা হবে — যেমন অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর বা শেষ লেনদেনের বিবরণ। যাচাই শেষে সংশোধন করে দেওয়া হয়।

আমরা সুরক্ষিত সার্ভারে ডেটা রাখি। সার্ভারের নির্দিষ্ট অবস্থান সম্পর্কে জানতে ই-মেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা স্থানান্তরের বিষয়টি পরিচালনা করা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

333qk Bangladesh ক্যারিবিয়ান স্টাড 333qk অ্যাপ 333qk লগইন লাইভ ড্র্যাগন টাইগার ডিলার